Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos renseignements personnels soient traités de manière sûre et responsable. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web ou faites appel à nos services de coaching professionnel.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

• Renseignements personnels : lorsque vous vous inscrivez à des services de coaching, réservez une séance ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir des renseignements comme votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, vos renseignements de facturation et tout autre renseignement que vous fournissez volontairement.
• Renseignements non personnels : nous pouvons recueillir des données sur votre visite de notre site Web, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, des renseignements sur votre appareil, les pages consultées et le temps passé sur notre site, au moyen de témoins (cookies) et de technologies semblables.
• Données de communication : les renseignements que vous nous communiquez pendant les séances de coaching, par courriel ou au moyen de formulaires, ainsi que vos objectifs, vos préférences ou vos commentaires, qui peuvent comprendre des renseignements personnels sensibles liés à votre expérience de coaching.

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis pour :

• Offrir, personnaliser et améliorer nos services de coaching.
• Traiter les paiements et gérer les réservations ou les abonnements.
• Communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes, vous envoyer des rappels de rendez-vous ou vous informer des nouveautés concernant nos services.
• Analyser l’utilisation de notre site Web afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’optimiser notre offre.
• Respecter nos obligations légales ou protéger nos droits et notre sécurité.

3. Communication de vos renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons communiquer vos renseignements :

• À des fournisseurs de services : des fournisseurs tiers, comme des services de traitement des paiements, des outils de prise de rendez-vous ou des plateformes de courriel, qui nous aident à exploiter notre site Web et à offrir nos services, en vertu d’ententes de confidentialité strictes.
• Pour des raisons juridiques : si la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l’exige, ou pour protéger la sécurité, les droits ou les biens d’Inner Hive Coaching, de notre clientèle ou du public.
• Avec votre consentement : si vous acceptez explicitement que vos renseignements soient communiqués à une fin précise.

4. Témoins et technologies de suivi

Notre site Web utilise des témoins (cookies) et des technologies semblables pour améliorer votre expérience, suivre l’utilisation du site et analyser les tendances. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux témoins dans les paramètres de votre navigateur; toutefois, la désactivation des témoins peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive. Toutefois, aucun système en ligne n’est sûr à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits et vos choix

Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pourriez avoir des droits à l’égard de vos renseignements personnels, par exemple :

• Accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer.
• Vous désabonner de nos communications promotionnelles au moyen du lien de désabonnement inclus dans nos courriels.
• Demander des précisions sur la façon dont vos données sont traitées.

Pour exercer ces droits, veuillez nous écrire à innerhivecoaching@gmail.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour atteindre les fins décrites dans la présente politique, respecter nos obligations légales ou régler des différends, à moins que vous ne demandiez leur suppression plus tôt.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers.

9. Protection des renseignements des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si nous apprenons que de tels renseignements ont été recueillis, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle « date d’entrée en vigueur ». Nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement.

11. Nous joindre

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques, n’hésitez pas à communiquer avec nous.